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Reso

Reso | Come Faccio un Reso?
RESO DEL PRODOTTO INTERAMENTE INTEGRO

Se si desidera restituire o scambiare uno o più prodotti acquistati www.herbamour.net e il prodotto/i  è integro, seguire le seguenti operazioni:

  1. Scrivere un’e-mail a info@herbamour.net entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
  2. Compilare il Modulo di Reso indicando la referenza del prodotto, la descrizione, la quantità e il codice corrispondente al motivo di reso.
  3. Imballare i prodotti nella confezione originale ed essere sicuri di aggiungere il Modulo di Reso compilato nel pacchetto.
  4. Scrivere al Servizio Clienti un’e-mail a info@herbamour.net, dal lunedì al venerdì, per concordare gli orari e i giorni disponibili per la spedizione a vostra cura con corriere di vostra fiducia.

 

Una e-mail di conferma ti informerà della ricezione del modulo e della presa in carico della tua richiesta di reso.

Tutti gli scambi di prodotto saranno inviati con consegna standard. Per domande sui resi, non esitare a contattarci per e-mail all'indirizzo: info@herbamour.net.

RESO DEL PRODOTTO PER INTOLLERANZA

Nei casi particolari come prodotti alterati, contenitore difettoso dopo l’apertura o la comparsa di una reazione cutanea o di un’intolleranza, vi invitiamo a prendere contatto con il nostro Servizio Clienti per e-mail a info@herbamour.net e vi verrà comunicata una procedura di reso specifica per questo motivo-caso particolare.

Norme generali: Non possiamo accettare resi di prodotti che siano stati aperti e/o utilizzati a meno che risultino difettosi.

Questa politica di reso è applicabile solo e soltanto ai prodotti acquistati su herbamour.net negozio online. Non accettiamo alcun reso di prodotti acquistati nelle reti di distribuzione, negozi o espressamente non venduti dal nostro negozio online, www.herbamour.net.